Preguntas frecuentes

¿Qué es Easybno?

Easybno es un marketplace donde puedes comprar o reservar online los servicios o productos de los comercios locales.

Ahora, con solo unos clics, puedes pedir comida en tu restaurante favorito o reservar una mesa, comprar en tu frutería, coger cita en tu peluquería favorita, etc. ¡Vamos! Lo hemos hecho fácil para que disfrutes de tus comercios locales. ¡Empieza ya!

La plataforma es totalmente gratuita tanto para el cliente como para el comercio local.


¿Cómo puedo comprar/reservar?

Puedes comprar/reservar como en cualquier tienda online, como usuario registrado o usuario invitado. Elige y añade a tu carrito los productos/servicios que quieras y finaliza tu compra.

Sin embargo, algunos comercios no ofrecen la opcion de comprar online. Solo puedes ver sus productos y servicios en el marketplace y hacer tu pedido por teléfono o WhatsApp.


¿Puedo comprar online a diferentes comercios en un pedido?

No, no puedes elegir artículos de diferentes comercios en un mismo pedido, porque cada comercio tiene su método de envío. Por ejemplo, si juntas un artículo de un comercio que ofrece solo recogida y otro que ofrece solo a domicilio, en este caso el sistema no va a poder procesar el envío de cada uno.

Si quieres artículos de diferentes comercios, tendrás que hacer una compra a cada uno de ellos.


¿Existen gastos de envío/transporte?

Cada comercio gestiona su método y gastos de envío o el servicio de transporte. Puede que ofrezcan ese servicio gratuitamente o que tenga un coste extra, que aparecerá indicado. También puedes contratar directamente desde BIKERS.CHOFFERS.COM los servicios de transporte.


¿Cómo puedo realizar el pago?

Puedes pagar online con la tarjeta de débito o crédito, Paypal, incluso en efectivo al repartidor. Cada comercio gestiona su método de pago.


¿Puedo realizar el pedido desde cualquier punto de España?

No. De momento estamos operativos solo en Madrid, Barcelona, Valencia y Alicante.


¿Puedo cancelar mi pedido realizado?

Sí, consulta las condiciones de cancelaciones desde el perfil de cada comercio.


¿Cómo puedo tramitar una reclamación o devolución del pedido?

Las reclamaciones y devoluciones referentes al pedido deberán tramitarse directamente con el comercio. Consulta el perfil de cada comercio para más información.

¿Qué es Easybno?
Easybno es un markeplace que conecta comercios locales con usuarios que necesitan dichos productos y servicios. A través de la plataforma o marketplace, los comercios locales interesados ofertan sus productos y servicios, y los usuarios de la plataforma pueden reservar o comprar online para recibirlo a domicilio o para recoger en caso de productos fisícos.

¿Cuanto cuesta usar la plataforma?
La plataforma es TOTALMENTE GRATUITA tanto para el cliente como el comercio local. NI CUOTAS, NI COMISIONES DE VENTAS. Cuesta creerlo pero así es. 😉

¿Si no cobra cuota, ni comisiones de ventas, como gana dinero la plataforma?
Ganamos por ofrecer un servicio complementario de logística. En caso de que los comercios necesiten servicios de transporte para la entrega de sus productos, les ofrecemos (sin obligaciones) nuestro servicio de logística: BIKERS.CHOFFERS.COM.

Además, otra fuente de ingresos son los espacios publicitarios. Cuantas más visitas tengamos, más ganamos.

¿Cómo puedo vender en Easybno?
Vender en Easybno es súper fácil. Regístrate GRATIS y crea el perfil de tu tienda en la plataforma en unos clics, sube tus productos o servicios y empieza a vender, así de sencillo.

Puedes ofrecer la opción que los clientes pueden comprar o reservar directamente online o la opción de que ellos solo pueden ver tus productos o servicios en la plataforma y pedir por teléfono o WhatsApp.

En caso de que los clientes hagan los pedidos online, a continuación detallamos el proceso:

  1. Los clientes hacen un pedido: Un cliente visita tu página/tienda en la plataforma, añade los productos que quiere en el carrito y finaliza la compra pagando por el metodo de pago que has puesto. Recibirás una notificación del pedido a traves de la APP.
  2. Tú lo preparas: El comercio acepta el pedido y lo prepara para ser entregado (en el caso de productos físicos).
  3. La entrega: El cliente lo recoge o lo entregas a domicilio. Opcionalmente, si no dispones de este servicio, podemos realizarlo por ti (consultar disponibilidad).

¿Por qué debes unirte a nuestra plataforma?

  • Es gratis. Ni cuotas, ni comisiones.
  • Mas visibilidad, más clientes y más ventas.
  • Servicios complementarios como: servicio de transporte, reservas etc.
  • El sistema es muy fácil de gestionar.

¿Cómo se hacen los pagos?
Cada comercio gestiona su metódo de pago desde su panel de control. Desde ahí puedes activar el servicio de pago con tarjeta de crédito o débito usando la pasalera de pago Stripe, Paypal o pagos en efectivo.


¿Necesito tener servicio a domicilio?
No es necesario. Incluso, puedes hacer solo takeaways para que recojan los clientes desde tu local, o consultarnos si podemos hacer el servicio a domicilio por ti, que tendría un coste extra en función de la distancia.


¿Cómo puedo unirme y publicar mi negocio en la plataforma?
Contacta con nosotros y te ayudaremos a crear tu tienda en la plataforma.

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